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研究方向:

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  • 企业微信机器人在大型财务共享中心的应用实践

    巢博士
    927天前 (05.25)

    在很多大型企业里,出于安全和便捷方面考虑往往会采用企业微信或者自行开发的IM作为内部沟通的主要渠道。其中,员工和财务部门之间的财务咨询是频次很高的场景,尤其是销售型公司,例如报销流程咨询、发票问题咨询、单据审核咨询、招投标资料索取咨询等,占...

    环信企业微信客服机器人
    阅读 19345
  • 刚刚,环信宣布IM首月仅需88元,将IM云和直播价格打下来!

    巢博士
    939天前 (05.13)

    失之东隅,收之桑榆,疫情让教育、医疗、游戏、文娱等行业迎来了线上的爆发性增长。为了满足保障客户线上业务暴涨带来的新的场景需求,近期环信攻城狮们不懈努力陆续迭代上线了新版小程序SDK、直播聊天室2.0、视频会议、海外集群等诸多产品和服务。同时...

    环信IM
    阅读 18317
  • 2019人工智能分类排行:环信稳居智能客服行业榜首

    巢博士
    958天前 (04.24)

    近日,《互联网周刊》研究院发布2019人工智能分类排行,其中环信凭借领先的AI算法能力、完善的AI工程能力,以及包括在保险、证券、金融、教育、物流等行业的头部客户占比优势,荣膺智能客服行业榜首。

    人工智能环信智能客服
    阅读 18284
  • 手把手教程:基于环信一天开发一款视频会议APP【附源码】

    巢博士
    958天前 (04.24)

    今年是不平凡的一年,因为疫情原因 ,大家只能呆着家里,作为一个开发者,严重影响了我正常的学习、生活和工作,在这种情况下,只能宅在家办公,这时候大家就会经常用到线上视频会议,目前很多互联网公司提供这种服务,比较出名的就比如:腾讯会议、钉钉、z...

    环信视频会议
    阅读 17856
  • 环信智能客服助力紫金保险打造行业最佳实践

    巢博士
    958天前 (04.24)

    随着云计算和人工智能对于保险行业科技的迭代冲击,同时面对有限的人工客服资源和业务发展带来海量的新增客户之间的天然矛盾,紫金保险率先选择了拥抱变化,通过环信智能云客服赋能业界最先进的AI科技,给客户提供7*24小时不间断、有温度、更便利、更贴...

    环信智能客服
    阅读 19012
  • 环信助力优信二手车夯实汽车电商标杆之路

    巢博士
    992天前 (03.22)

    作为领军的二手车零售服务电商平台,优信二手车在去年的成交量已经突破100W,无疑已是行业老大。此外,来自优信二手车APP/M站/小程序等渠道的日均会话量数万通,消息量百万级。这种每日高并发的海量咨询给客服和销售人员都带来了压力,从各个咨询入...

    环信智能客服
    阅读 11830
  • 远程诊断避免交叉感染:环信视频客服将对全国防疫组织免费!

    巢博士
    1030天前 (02.13)

    国家卫生健康委员会消息,截至2月3日13时,全国累计确诊新型冠状病毒感染的肺炎19238例,累计死亡病例361例,累计治愈出院479例。现有疑似病例21558例。疫情猛于虎,一方有难八方支援,参与公益环信一直在路上。环信视频客服从1月28日...

    环信智能客服
    阅读 12971
  • 防疫+工作两不误,客服中心疫情应急方案实践

    巢博士
    1031天前 (02.12)

    2020年春节突如其来的疫情牵动着亿万人民的心,也几乎打乱了大部分公司的工作计划和部署。尤其是客服中心人力密集,全国疫情防控严峻,权威媒体《客户世界》呼吁客服行业企业联合起来提供疫情期间客户服务中心(呼叫中心)应急方案指导,环信第一时间响应...

    环信智能客服
    阅读 14178
  • 环信视频客服:12分钟轻松集成,助力医院开启线上问诊

    巢博士
    1040天前 (02.02)

    突如其来的新冠肺炎疫情,使举国蒙难,九州闭户,抗击疫情,人人有责!自1月28日(大年初四)日起,环信视频客服就开始对全国所有参与疫情防治的政府机关、医院、企业、公益组织等提供免费服务,让患者可以在家线上问诊,让医生可以线上确诊,避免交叉感染...

    环信智能客服
    阅读 11850
  • 环信2019大事记:凡是未来皆有可期,你好2020!

    巢博士
    1054天前 (01.19)

    2019年,环信即时通讯云行业首批通过华为云“鲲鹏”认证,我们保持每周更新,每月一个大版本的迭代速度,推出了数个新版SDK和Demo,累计服务了30万款APP,覆盖了近40万开发者。环信AI客服行业唯一入选中关村前沿科技项目,获取数百万元国...

    环信智能客服
    阅读 13135
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