腾讯科技讯IBM的华生超级计算机（Watson),成为人工智能研究领域的领先者。近日，IBM对于华生的软件系统进行了升级，可以通过人类书写的文字，分析出情绪信息，另外通过语音转换软件，还能够做出拥有针对性语调的答复。

据美国科技新闻网站Engadget报道，人工智能的一个发展方向是识别人类的表情，比如家庭中的机器人，可以识别主人目前的情绪，主动提供某种服务等。

最近，IBM在情绪识别方面也做出了突破。其对华生超计算机算进行了软件升级，安装了最先进的“语气分析工具”（Tone Analyzer），这一工具可以对人类的书写文字进行智能识别，识别出其中的高兴、悲伤等情绪。

图：Tone Analyzer的工作流程

华生电脑甚至可以识别出用户的性格特性，比如是内向还是外向。另外其分析工具能够分析整个的句子，而不是零散的几个单词。

如果能够识别出用户的情绪，华生电脑自然也能够做出更有针对性的应答服务。比如通过语音文本转换工具，华生电脑可以以恰当的语气语调回答问题。

比如如果某个用户当前的情绪属于愤怒状态，则华生电脑也不会采用兴奋激动的语气回答问题。

IBM的这一成果表明，未来的人工智能将不会是一种冷漠的技术，它能够识别人类的各种情绪，从而做出更加类似于人类的回应和反馈。

人工智能的另外一个热门领域是人脸或者图像识别(参见：图像识别技术)，计算机能够通过人脸面部特征分析出情绪信息。如果这种人脸识别能够和文字表情识别进行结合，意味着华生电脑等工具，将变成一个完全功能的“智能人”，而不再是一个简单的办公工具或者会做饭的机器人厨师等。

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